1. Descripción del suministro
Todos nuestros productos son de producción propia y venta directa. Los productos en stock generalmente se envían el mismo día, y los productos personalizados generalmente se envían dentro de 1 a 3 días. ¡Puede contactar al servicio al cliente para el tiempo específico!
2. Acerca del color
Todas las imágenes se toman individualmente y muestran detalles desde diferentes ángulos. Debido a las diferencias de luz y monitor, puede haber una ligera diferencia de color en las imágenes del producto. Si te preocupa la diferencia de color, elige con cuidado para evitar disputas.
3. Acerca del servicio al cliente
Nuestro horario de atención es de 8:30 a 23:59 todos los días. Si no está conectado, deje un mensaje y le responderemos lo antes posible.
4. Acerca del servicio posventa
Al firmar la recepción de la mercancía, asegúrese de que la cantidad de artículos indicada en la guía de envío coincida con la cantidad de artículos recibidos. Si la cantidad de artículos no coincide con la cantidad recibida, es posible que la mercancía se haya distribuido a otros vehículos durante el proceso logístico, generalmente al día siguiente. Se entregará. Si tiene alguna pregunta, ¡contáctenos!
5. Acerca de las devoluciones
Si los problemas personales del comprador conducen a una devolución, se puede realizar un reembolso en un plazo máximo de 7 días sin afectar las ventas secundarias. Sin embargo, el comprador debe asumir el flete por enviar el producto y devolverlo a la fábrica, y asumir la tarifa de embalaje del producto (gastos del producto causados por sobreplastificación y pegado de etiquetas de mensajería en el embalaje exterior que no se puede volver a utilizar).
6. Sobre la recepción de mercancías
Estimados amigos, por favor, desempaque e inspeccione la mercancía antes del envío. Si encuentra algún daño, puede rechazar la firma y contactar con nuestro servicio de atención al cliente a tiempo. La mercancía devuelta debe enviarse en su embalaje original (cartón, espuma y caja de madera). Espero que lo sepan, ¡gracias!
