Si tiene algún problema de calidad o alguna falta al comprar alguno de nuestros productos, contáctenos de inmediato. Lo resolveremos lo antes posible y le daremos una respuesta satisfactoria.

1. Si encuentra productos con fallas funcionales o problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía (según la fecha de recepción de la guía), comuníquese con nosotros a tiempo. No se aceptarán productos fuera de plazo; los informes falsos no serán aceptados y serán incluidos en la lista negra una vez verificados. .
2. Considerando que es imposible para los clientes revisar todos los productos uno por uno después de recibir la mercancía, prometemos apoyar devoluciones y cambios sin motivo si se encuentran problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
3. Si el comprador cita insatisfacción o dificultad para vender y no hay un problema de calidad real con el producto, no reembolsaremos ni cambiaremos el producto, ¡por favor comprenda!
4. Al recibir la mercancía, los clientes deben abrir la caja para su inspección, independientemente de si el embalaje exterior presenta daños. Si algún producto presenta daños debido a problemas de transporte, solicite a la empresa de transporte correspondiente que emita un certificado con sello oficial y entréguenoslo. Ayudaremos a los clientes con sus reclamaciones; si la mercancía se daña o se pierde debido a problemas logísticos, no nos hacemos responsables.
5. Por favor, mantenga el embalaje del producto intacto y los accesorios y la información relacionada completa. Si el producto presenta algún problema de calidad, le proporcionaremos un reemplazo dentro del plazo especificado. (El costo de envío del reemplazo correrá a cargo del cliente y se recomienda reemplazarlo en el siguiente pedido).
6. Si el producto devuelto tiene un embalaje incompleto, faltan accesorios o información relacionada; se repara o modifica sin autorización; no se utiliza ni almacena de acuerdo con los métodos normales; excede el período de garantía del producto; se devuelve el producto con etiquetas o es fraudulento, no seremos responsables de devoluciones o cambios;
7. Cuando los clientes encuentren problemas de calidad en los productos y devuelvan la mercancía, utilicen mensajería ordinaria para devolverla a nuestra empresa. El cliente pagará el flete por adelantado. Después de recibir la mercancía, la empresa complementará el flete y el costo real de la mercancía de acuerdo con la lista de entrega urgente. Si el cliente no se comunica con el servicio de atención al cliente, no aceptaremos devoluciones directas; gracias por su cooperación, ¡la comunicación comienza desde el corazón!